ГИДЫ В ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХЕ

РУБРИКА "ВОПРОС-ОТВЕТ"
Часто задаваемые вопросы от туристов в Шарм-Эль-Шейхе
Какие обязанности гида в Шарм-Эль-Шейхе? 

Гиды разделяются на несколько обязанностей, и это разные люди.
Те кто встречает вас в аэропорте - это турлидеры. Их задачи варьируются в зависимости от того, в какой компании они работают :
Встретить, указать автобус, привести в отель, помочь в расселении, отвезти в аэропорт в день вылета. – в крупной компании этим занимаются "трансфермены".
Назначить и провести встречи, дать информацию о стране, отеле, экскурсионной программе, обратном вылете, сопровождение на экскурсиях (но не ведение экскурсий!) – этим занимается гид-турлидер. В небольших компаниях, как правило, эти обязанности объединяются ( т.е. "трансфермен" и "турлидер" в одном лице) В случае серьезных конфликтных ситуаций - связать клиента с уполномоченным сотрудником принимающей фирмы, представителем оператора (если таковой имеется).
Как правило, они работают по временным трудовым соглашениям и даже не состоят в штате турфирмИх основной заработок складывается из продаж экскурсий. Фактически они являются "мальчиками для битья" в конфликтных ситуациях, т.к. именно им приходится объявлять туристам о заменах отелей, переносах времени вылета и т.д.
Отельный гид – это самый находчивый сопровождающий, ведь от его умения соблазнить отдыхающих дополнительно экскурсией зависит его заработок. Как правило, турлидеры получают от 2,5 до 10% с проданной экскурсии.
"Гест релейшены" - люди которые помогут вам дать всю необходимую информацию об отеле и предоставляемом сервисе.Его нанимает отель. Он работает только на отель.
Его задачи: дать гостям отеля всю необходимую информацию об отеле и предоставляемом сервисе. Языковая помощь гостям отеля при расселении, бронирование каких-то услуг (теннисные корты, такси и т.д.). К "гаст релейшн" можно обращаться только со всеми проблемами и вопросами, связанными с отелем. Требовать от него ответа на вопрос: "почему Вас поселили в номер..., когда Вы оплачивали в Москве....., или почему опаздывает автобус фирмы, который должен отвезти Вас ..., а тем более почему Вам заменили отель" - бесполезно. У него просто нет интересующей Вас информации. Единственное, что Вы услышите от него: "Свяжитесь с представителем Вашей фирмы!"
Экскурсионные "гиды" - как правило это русскоговорящие граждане принимающей стороны, имеющие лицензии. Они встречают группу уже на месте, ведут экскурсию. Как правило, они тоже не состоят в штате фирмы.
Всегда Ваш, SHARM EYES TOURS
WWW.SHARMALSHEIKH.RU
#Экскурсии #фотосессии #КрасноеМоре #Египет2018 #Шарм #Эль_Шейх #море#отдыхвшарм #egipet #sharm_alsheikh #sharm #redsea #летим_в_Египет #Украина#Казахстан #Россия #Беларусь #шарм_эль_шейх_экскурсии #изшарм_эль_шейха#экскурсиинарусскомязыке #экскурсиинаморе #цены_экскурсии_2018 #sharm#diving #интересныеместавшарме #подводныймир #лучшие_цены_экскурсии#sharm_el_sheikh_price #лучший_гид #отели_шарм_эль_шейх #дайвингвшарме #مصر #цены_экскурсий #отдыхвшарм #redsea #пирамида #каир#экскурсия_в_Израиль #экскурсиявизраильизшарм_эль_шейха #полезнознать#вопросытуристов